¿En qué consiste?

Consiste en la adquisición de una Bolsa de Horas de Servicio Técnico las cuales son gestionadas a criterio del cliente según sus necesidades. Esta bolsa de horas podrá ser utilizada tanto en asistencias en nuestro taller como en  asistencias via control remoto.

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¿A quién está orientado?

Este servicio está orientado a particulares,  pequeñas y grandes empresaas , las cuales necesitan de un servicio preferente, rapido y eficaz.

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¿Cómo funciona?

Una vez contratada la bolsa de horas se le facilitará un teléfono directo para contactar con el Servicio Técnico.

Cuando quiera hacer uso de su bolsa de horas contactará con un técnico el cual valorará si la incidencia puede ser resuelta de forma remota o por el contrario es necesario revisarlo en nuestras oficinas.

Una vez solucionada la incidencia, el técnico emitirá un informe de la reparación.

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¿Qué trabajos brindamos?

Actualmente, NOVATEGICA brinda bolsa de horas de consultoría SAP en general, bajo contrato y a demanda, bolsa de horas técnica para requerimientos técnicos SAP, bolsa de horas BASIS para atender requerimientos puntuales; y bolsa de horas HCM para el soporte y mejoras de nómina SAP.